Dịch vụ sửa bếp từ Hitachi nội địa

Hitachi là một thương hiệu danh tiếng trong lĩnh vực sản xuất bếp từ. Các sản phẩm bếp từ Hitachi đã xâm nhập vào thị trường Việt nam từ nhiều năm nay và được đông đảo người tiêu dùng yêu thích bởi độ bền và các tính năng tuyệt vời của chúng.

Về mặt tổng thể, bếp từ Nhật nói chung và bếp từ Hitachi nói riêng có tỷ lệ hỏng hóc thấp. Tuy nhiên, cũng như bất kỳ loại máy móc thiết bị nào khác, nó cũng có thể gặp tình trạng hỏng cần phải được bảo hành hoặc sửa chữa.

Hãy cùng tôi tìm hiểu một số điều liên quan đến vấn đề này nhé.

CẤU TẠO BẾP TỪ HITACHI

Về cơ bản, bếp từ Hitachi nội địa Nhật được cấu tạo từ hai phần chính là phần cứng và phần mềm. Mỗi phần sẽ đóng những chức năng và vai trò khác nhau.

Phần cứng

Phần cứng bếp từ Hitachi có thể tóm gọn thành những phần chính như sau

• Khung, vỏ bếp: phần này hầu như chỉ liên quan đến vấn đề hình thức, không có ảnh hưởng gì nhiều đến lỗi của bếp.
• Mặt kính: Đây là bộ phận đặc biệt quan trọng và chiếm tỷ trọng giá trị cao trong tổng giá trị bếp từ. Rủi ro lớn nhất ở đây là bị vỡ mặt kính bếp, hầu hết là do tác động của ngoại lực nên bạn hãy cẩn thận trong quá trình sử dụng.

• Bảng điều khiển: Thường có hai loại là bảng điều khiển cơ và bảng điều khiển cảm ứng. Bếp có điều khiển cảm ứng thường đẹp hơn và đắt tiền hơn.

• Bo mạch: Đây là trung tâm điều khiển hoạt động của bếp từ với vô số các linh kiện. Tất cả các mạch điện đều được kết nối về đây để nhận và xử lý các lệnh vận hành.

(Bo mạch)

• Mâm từ và mâm hồng ngoại: Đây là những bộ phận để tạo ra nhiệt năng sử dụng cho việc nấu nướng dưới tác động của dòng điện.

(Mâm từ)

• Quạt tản nhiệt: Trong quá trình hoạt động, luôn có một lượng nhiệt nóng được sinh ra và đòi hỏi phải được làm mát tránh ảnh hưởng đến hoạt động của bếp.
• và một số chi tiết khác...

Phần mềm

Đây chính là các chương trình được các kỹ sư thiết kế phần mềm của Hitachi viết ra để điều khiển vận hành của bếp.

Nếu như phần cứng đòi hỏi nhiều về chất lượng, khả năng vận hành ở điều kiện khắc nghiệt, chuẩn về các thông số kỹ thuật...thì phần mềm đòi hỏi cao về khả năng điều khiển thông minh và ổn định giúp cho người sử dụng cảm thấy thuận tiện và dễ dàng cũng như cung cấp các giải pháp nấu nướng hữu hiệu.

Hai phần này cũng chính là nơi phát sinh ra các loại lỗi hoặc hỏng hóc và có liên quan chặt chẽ với nhau. Giờ chúng ta cùng tìm hiểu những lỗi phổ biến thường xuất hiện trên bếp từ Hitachi nội địa, nguyên nhân và hướng giải quyết nhé.

MÃ LỖI BẾP TỪ HITACHI NỘI ĐỊA

Trong quá trình sử dụng, có thể bạn sẽ gặp một số cảnh báo lỗi xuất hiện trên màn hình hiển thị của bếp. Lúc này, bạn sẽ cần xem hướng dẫn đó là lỗi gì và hướng xử lý như thế nào.

Về cơ bản, lỗi của bếp bao gồm hai nhóm chính. Một là lỗi liên quan đến cách sử dụng, hai là lỗi liên quan đến kỹ thuật.

Đối với nhóm lỗi liên quan đến cách sử dụng thì thường không phải can thiệp vào bếp mà chỉ điều chỉnh lại cách sử dụng cho đúng là được.

Đối với nhóm lỗi liên quan đến kỹ thuật thì cần phải được xử lý bởi người có trình độ chuyên môn và có khả năng phải can thiệp vào phần cứng hoặc phần mềm của bếp. Với những tình huống này, bạn nên liên hệ với người bán hàng hoặc các đơn vị chuyên sửa bếp từ nhật nội địa để được hỗ trợ.

Dưới đây là chi tiết về các mã lỗi của bếp từ Hitachi nội địa thường gặp và hướng xử lý.

Mã lỗi C11, C16, C21, C26, C51

Nguyên nhân

• Đáy nồi đang sử dụng bị bong tróc hoặc cong vênh
• Nồi đang nấu trống không hoặc nhiệt độ nồi tăng quá cao (ví dụ do nhiệt độ dầu sôi quá cao)
• Khi thực hiện các món xào có thể cũng xuất hiện các lỗi này
• Nồi bị đặt lệch khỏi trung tâm mâm từ

Kiểm tra và xử lý

• Kiểm tra lại nồi, nếu đáy nồi bị cong vênh hoặc biến dạng, hãy thay nồi khác có đế phẳng
• Cho nguyên liệu vào nồi, không để nồi đặt trên bếp trống không
• Giảm nhiệt độ đun nấu xuống
• Đặt nồi đúng vị trí của trung tâm mâm từ

Mã lỗi C13, C15, C18, C23, C25, C28, C58

Nguyên nhân

• Đáy nồi bị bong tróc hoặc cong vênh
• Nồi đang sử dụng không được đặt lên trên mắt cảm biến hoặc nếu có đặt thị vị trí nồi cũng bị lệch xa khỏi trung tâm mâm từ.
• Bạn có đang đặt miếng lót chống bám bẩn trên mặt bếp không?
• Thức ăn trong nồi có bị dính đáy nồi không?
• Nồi bạn đang sử dụng có đường kính đáy nồi chỉ khoảng 12cm không?

Kiểm tra và xử lý

• Bạn hãy kiểm tra lại đáy nồi đang sử dụng, nếu phát hiện tình trạng cong vênh hoặc biến dạng, thay thế bằng nồi khác
• Hãy đặt nồi đúng vị trí trung tâm mâm từ
• Không sử dụng miếng lót chống bám bẩn không đạt yêu cầu bán trên thị trường
• Đảo đều nguyên liệu trong nồi từ dưới lên trên để không bị dính đáy nồi
• Hãy sử dụng nồi có đường kính trên 12cm

Mã lỗi C12, C22

Nguyên nhân:

• Đáy nồi bạn đang sử dụng bị cong vênh, biến dạng khoảng 3mm trở lên
• Vật chất lạ bám vào đáy nồi hoặc mặt kính bếp từ

Kiểm tra và xử lý

• Thay thế nồi nếu nó bị cong vênh hoặc biến dạng
• Hãy vệ sinh loại bỏ vật chất lạ bám bẩn trên các bề mặt này

Mã lỗi CP

Nguyên nhân

• Thức ăn bị đổ hoặc các giọt nước dính vào bảng điều khiển
• Bạn có đặt nồi lên trên bảng điều khiển?
• Bạn ấn giữ nút điều khiển quá lâu

Kiểm tra và xử lý

• Hãy dùng khăn lau sạch nước và thức ăn trên bảng điều khiển
• Không ấn giữ các nút điều khiển quá 3 giây

Mã lỗi H15, H25, H55

Nguyên nhân

• Cổng xả khí của bếp bị đóng bụi hoặc có vật che chắn

Kiểm tra và xử lý

• Vệ sinh loại bỏ bụi bẩn và vật cản

Mã lỗi C14, C24, H17, H27, H57

Nguyên nhân:

• Nồi đang dùng không bắt từ
• Nồi đang dùng khó bắt từ (nồi có đáy nhiều lớp)

Kiểm tra và xử lý

• Kiểm tra lại nồi đang dùng
• Hãy sử dụng ở mức gia nhiệt yếu

Mã lỗi C3, C4

Nguyên nhân

• Bạn đang sử dụng khay nướng đi kèm sai với menu
• Nướng liên tục quá lâu

Kiểm tra và xử lý

• Kiểm tra lại khay nướng đang sử dụng
• Hãy để lò nướng nguội hẳn trước khi tiếp tục sử dụng

Mã lỗi Cd

Nguyên nhân

• Cửa lò nướng đang mở

Kiểm tra và xử lý

• Đóng cửa lò nướng trước khi xử dụng

Mã lỗi CF

Nguyên nhân

• Bạn đang sử dụng khay nướng đi kèm sai với menu
• Bạn có đang đặt chồng 2 khay nướng lên nhau không?
• Giá đỡ và khay nướng có nghiêng không?

Kiểm tra và xử lý

• Kiểm tra lại khay nướng đang sử dụng
• Không sử dụng cùng lúc 2 khay nướng
• Đặt cân bằng giá đỡ và khay nướng

Mã lỗi C61, C6

Nguyên nhân

• Điện áp nguồn cao hoặc thấp bất thường

Kiểm tra và xử lý

• Hãy kiểm tra tình trạng nguồn điện cấp vào bếp
• Nếu báo lỗi thường xuyên thì cần phải lắp đổi nguồn cho bếp về điện 200V

Mã lỗi H11, H1 và H**

Nguyên nhân

• Một bộ phận nào đó của bếp bị lỗi, thông thường liên quan đến mạch điện hoặc linh kiện

Kiểm tra và xử lý

• Liên hệ người có chuyên môn kỹ thuật để được tư vấn và xử lý

Tóm lại, đa số các lỗi bắt đầu bằng chữ C thì liên quan đến vấn đề sử dụng chưa đúng cách, bạn chỉ cần điều chỉnh lại cách sử dụng. Các lỗi bắt đầu bằng chữ H thì thường liên quan đến các hỏng hóc kỹ thuật, bạn nên liên hệ bên cung cấp dịch vụ sửa chữa để được hỗ trợ.

(Tóm tắt bảng mã lỗi bếp từ Hitachi nội địa Nhật)

SỬA BẾP TỪ HITACHI Ở ĐÂU?

Có một câu hỏi quan trọng bạn cần phải trả lời khi chiếc bếp của bạn có trục trặc đó là "nên sử bếp từ Hitachi ở đâu?".

Lưu ý rằng, bếp từ Hitachi nội địa không phải là dòng sản phẩm được phân phối chính hãng ở Việt nam. Vì vậy, khi bạn mua một chiếc bếp ở đâu thì đó chính là nơi sẽ bảo hành cho bạn. Chúng tôi khuyến nghị rằng, đầu tiên, bạn hãy liên hệ với người bán bếp cho bạn để được hỗ trợ.

Nếu bếp đang trong thời hạn bảo hành, hãy yêu cầu họ thực hiện nghĩa vụ bảo hành bếp từ Hitachi miễn phí. Nếu bếp đã hết bảo hành, bạn có thể đề nghị họ cung cấp dịch vụ sửa chữa có trả phí.

Tuy nhiên, thực tế thì không có nhiều đơn vị có khả năng vừa bán vừa cung cấp đủ dịch vụ bảo hành và sửa chữa. Trong trường hợp nơi bán hàng cho bạn không có đủ năng lực sửa chữa bếp từ, có thể bạn sẽ phải tìm một đơn vị chuyên nghiệp khác trong lĩnh vực này.

Quy trình dịch vụ sửa chữa phổ biến

Bước 1: Tìm kiếm người cung cấp dịch vụ sửa chữa bếp từ nội địa

Làm thế nào để tìm ra những người này? Ngày nay thì việc này khá đơn giản, chỉ cần gỗ Gooogle là bạn sẽ có ngay hàng đống kết quả. Tuy nhiên, làm thế nào để biết họ có phải là một đơn vị uy tín hay không thì bạn cần phải tìm hiểu sâu hơn.

Bước 2: Liên hệ yêu cầu sửa chữa

Bạn sẽ cung cấp cho bên cung cấp dịch vụ sửa bếp từ Hitachi các thông tin như mã bếp, cảnh báo lỗi (nếu có), hiện tượng xảy ra, các yêu cầu đặc biệt của bạn...

Bước 3: Báo giá

Bên cung cấp dịch vụ sẽ đến xem xét thực tế và có thể phải tháo bếp mang về để xem hiện trạng sau đó báo giá dịch vụ cho bạn. Nếu bạn đồng ý, bên cung cấp dịch vụ sẽ sửa chữa.

Bước 4: Sửa chữa, lắp đặt và bàn giao

Sau khi sửa xong, bên cung cấp dịch vụ sẽ liên hệ để lắp bếp và bàn giao cho bạn. Bạn kiểm tra và tiến hành thanh toán phí dịch vụ.

Tại Hà Nội, Đồ Nhật Nội Địa là một trong số rất ít đơn vị vừa có khả năng phân phối bếp từ Hitachi vừa có khả năng cung cấp dịch vụ sửa bếp từ Hitachi nhanh chóng và chất lượng.

Nếu bạn cần sửa chữa, hãy liên hệ 0911 044 669 với chúng tôi để được hỗ trợ.